Questions fréquentes (FAQ) — TEST

Oui. Chaque luminaire est réalisé dans des manufactures italiennes : le corps en céramique est façonné, émaillé et peint à la main. Les petites irrégularités dans l'émail et le coup de pinceau ne sont pas un défaut, mais la signature des maîtres céramistes — aucune lampe n'est exactement semblable à une autre.

Les éléments décoratifs dorés de nos luminaires sont ornés d'or véritable 24 carats — et non d'une simple laque dorée. L'or est appliqué à la main et confère aux lampes leur éclat chaud et profond.

Le pied de la lampe est en céramique italienne d'exception avec des éléments métalliques, l'abat-jour en coton.

Comme chaque lampe est peinte à la main, de légères variations par rapport aux photos du produit sont possibles — c'est précisément ce qui fait de chaque pièce une œuvre unique. Par ailleurs, les couleurs peuvent apparaître légèrement différentes selon l'écran utilisé.

Toutes nos lampes de table possèdent un culot standard E27, 20 watts maximum. Nous recommandons une LED blanc chaud (2700 K) — elle met le mieux en valeur l'éclat doré et chaleureux de la céramique.

Non, les ampoules ne sont pas incluses à la livraison.

Les lampes sont équipées d'un interrupteur marche/arrêt et ne disposent pas de variateur intégré. Avec une ampoule dimmable, chacune de nos lampes peut néanmoins être facilement modulée — par exemple avec Philips Hue via l'application ou la commande vocale.

Non, nos luminaires sont conçus exclusivement pour un usage intérieur.

Les lampes sont livrées avec une prise européenne (Eurostecker) — elle s'adapte aussi bien aux prises en Allemagne et en Autriche qu'aux prises suisses.

Bon nombre de nos séries existent en plusieurs tailles — du format compact pour la table de chevet à la grande lampe de table à partir de 60 cm pour un buffet. Règle simple : à hauteur d'assise (canapé, lit), le bord inférieur de l'abat-jour devrait se situer à peu près à hauteur des yeux. En cas de doute, nous vous conseillons personnellement sur la taille adaptée.

Non. Nos clientes et clients associent nos luminaires aussi bien au style maison de campagne qu'aux meubles anciens ou à un intérieur moderne et épuré — c'est justement dans ce dernier cas qu'une lampe en céramique faite main crée un contrepoint particulièrement affirmé.

Oui — disposées en paire sur un buffet ou sur deux tables de chevet, les lampes révèlent pleinement leur effet ; c'est pourquoi de nombreux clients en commandent deux d'emblée. Comme chaque lampe est peinte à la main, les deux ne sont jamais identiques à 100 % — ce sont des sœurs, pas des clones.

Allemagne & Autriche : 6,90 € — gratuite dès 300 € d'achat. Suisse & Liechtenstein : 14,90 — gratuite dès 500. UE : 14,90 €. Les modèles en stock quittent notre entrepôt sous 1 à 2 jours ouvrés.

Chaque luminaire est emballé avec le plus grand soin et expédié avec assurance.

Non. Nous prenons en charge le dédouanement — vous n'avez à supporter ni frais de douane ni frais de transport supplémentaires. Sur lunatre.ch, vous commandez facilement aux prix suisses.

Oui, un droit de retour de 30 jours s'applique. À partir d'une commande de 500 € ou 500 CHF, nous prenons en charge les frais de retour.

Contactez-nous simplement — nous nous occupons rapidement d'un remplacement ou d'un remboursement.

Dépoussiérer régulièrement à sec (chiffon doux ou plumeau), et si nécessaire essuyer avec un chiffon légèrement humide. Ne pas utiliser de nettoyants abrasifs ou agressifs — surtout pas sur les éléments dorés. Aspirer l'abat-jour en tissu avec l'embout tapissier ou le brosser à sec.