Politique de confidentialité

1) Introduction et coordonnées du responsable

1.1 Nous sommes ravis que vous visitiez notre site Internet et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-après du traitement de vos données à caractère personnel lors de l'utilisation de notre site Internet. Les données à caractère personnel sont l'ensemble des données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site Internet au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Andreas Unterkofler, Lunatre GmbH, Sankt Ruprechterstraße 90, 9020 Klagenfurt, Autriche, Tél. : +436506605000, e-mail : office@lunatre.com. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui détermine, seule ou conjointement avec d'autres, les finalités et les moyens du traitement des données à caractère personnel.

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Internet

Lors d'une simple utilisation informative de notre site Internet, c'est-à-dire lorsque vous ne vous inscrivez pas et ne nous transmettez pas d'informations par un autre moyen, nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet au serveur de la page (dites « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site Internet, nous collectons les données suivantes, qui nous sont techniquement nécessaires pour vous afficher le site :

  • Le site que vous avez consulté
  • La date et l'heure de l'accès
  • La quantité de données envoyées en octets
  • La source/le référent depuis lequel vous avez accédé à la page
  • Le navigateur utilisé
  • Le système d'exploitation utilisé
  • L'adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site Internet. Aucune transmission ni utilisation à d'autres fins des données n'a lieu. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux du serveur si des indices concrets laissent supposer une utilisation illicite.

3) Prise de contact

Dans le cadre d'une prise de contact avec nous (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), des données à caractère personnel sont traitées – exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cet effet.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD. Si votre prise de contact vise la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD. Vos données seront supprimées dès lors qu'il ressort des circonstances que la situation concernée est définitivement résolue, sous réserve d'obligations légales de conservation contraires.

4) Traitement des données pour le traitement des commandes

Dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données à caractère personnel que nous collectons sont transmises, conformément à l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté.

Dans la mesure où nous vous devons, en vertu d'un contrat correspondant, des mises à jour pour des biens comportant des éléments numériques ou pour des produits numériques, nous traitons les coordonnées que vous nous avez transmises lors de la commande afin de vous informer personnellement dans le cadre de nos obligations légales d'information, conformément à l'art. 6, al. 1, let. c du RGPD. Vos coordonnées sont, à cet effet, utilisées de manière strictement limitée aux communications relatives aux mises à jour que nous vous devons et ne sont traitées par nous que dans la mesure nécessaire à l'information concernée.

Pour le traitement de votre commande, nous collaborons en outre avec le(s) prestataire(s) de services suivant(s), qui nous assistent en tout ou partie dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données à caractère personnel sont transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

5) Droits de la personne concernée

5.1 Le droit applicable en matière de protection des données vous confère, vis-à-vis du responsable du traitement, les droits suivants concernant le traitement de vos données à caractère personnel (droits d'information et d'intervention), les conditions d'exercice respectives étant précisées dans les dispositions légales citées :

  • Droit d'accès conformément à l'art. 15 du RGPD ;
  • Droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD ;
  • Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD ;
  • Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD ;
  • Droit à la notification conformément à l'art. 19 du RGPD ;
  • Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD ;
  • Droit de retirer un consentement donné conformément à l'art. 7, al. 3 du RGPD ;
  • Droit de réclamation conformément à l'art. 77 du RGPD.

5.2 DROIT D'OPPOSITION

SI, DANS LE CADRE D'UNE MISE EN BALANCE DES INTÉRÊTS, NOUS TRAITONS VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SUR LA BASE DE NOTRE INTÉRÊT LÉGITIME PRÉPONDÉRANT, VOUS AVEZ LE DROIT, À TOUT MOMENT, POUR DES RAISONS TENANT À VOTRE SITUATION PARTICULIÈRE, DE VOUS OPPOSER À CE TRAITEMENT AVEC EFFET POUR L'AVENIR.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES. UN TRAITEMENT ULTÉRIEUR RESTE TOUTEFOIS POSSIBLE SI NOUS POUVONS DÉMONTRER DES MOTIFS LÉGITIMES ET IMPÉRIEUX POUR LE TRAITEMENT QUI PRÉVALENT SUR VOS INTÉRÊTS, VOS DROITS FONDAMENTAUX ET VOS LIBERTÉS FONDAMENTALES, OU SI LE TRAITEMENT SERT À LA CONSTATATION, À L'EXERCICE OU À LA DÉFENSE DE DROITS EN JUSTICE.

SI VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL SONT TRAITÉES PAR NOS SOINS À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE, VOUS AVEZ LE DROIT DE VOUS OPPOSER À TOUT MOMENT AU TRAITEMENT DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT À DE TELLES FINS PUBLICITAIRES. VOUS POUVEZ EXERCER VOTRE DROIT D'OPPOSITION COMME DÉCRIT CI-DESSUS.

SI VOUS EXERCEZ VOTRE DROIT D'OPPOSITION, NOUS METTRONS FIN AU TRAITEMENT DES DONNÉES CONCERNÉES À DES FINS DE PROSPECTION DIRECTE.

6) Durée de conservation des données à caractère personnel

La durée de conservation des données à caractère personnel est déterminée en fonction de la base juridique respective, de la finalité du traitement et, le cas échéant, en outre en fonction du délai légal de conservation applicable (par exemple les délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal).

Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base d'un consentement explicite conformément à l'art. 6, al. 1, let. a du RGPD, les données concernées sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

S'il existe des délais légaux de conservation pour des données traitées dans le cadre d'obligations contractuelles ou assimilées sur la base de l'art. 6, al. 1, let. b du RGPD, ces données sont supprimées de manière routinière à l'expiration de ces délais, pour autant qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à la conclusion du contrat et/ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à leur conservation.

Lors du traitement de données à caractère personnel sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, al. 1 du RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés, ou que le traitement serve à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Lors du traitement de données à caractère personnel à des fins de prospection directe sur la base de l'art. 6, al. 1, let. f du RGPD, ces données sont conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21, al. 2 du RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de cette déclaration relatives à des situations de traitement spécifiques, les données à caractère personnel conservées sont par ailleurs supprimées dès lors qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.